Une nouvelle actualisation pour un meilleur service aux utilisateurs
Pour mieux accompagner les publics dans cette étape essentielle qui a lieu chaque mois entre le 28 et le 15 du mois suivant, Pôle emploi déploie à partir de janvier 2022 la nouvelle actualisation plus simple et plus fluide :
Toutes les informations déjà connues par Pôle emploi sont pré-remplies. Il ne reste qu’à vérifier et ajouter les éventuels évènements manquants selon la situation (par exemple une formation, une activité professionnelle ou un arrêt maladie)
Les demandeurs d’emploi qui ont plusieurs activités ou plusieurs employeurs au cours du mois déclarent chaque activité, une par une, sans avoir besoin de tout additionner. Pôle emploi le fait à leur place, pour éviter les erreurs
Tout au long du processus, des aides à la saisie et une foire aux questions sont là pour guider le demandeur d’emploi
Il est possible de commencer l’actualisation et de la finir plus tard, en conservant une version « brouillon »
Ces évolutions concernent l’application mobile « Mon espace- Pôle emploi » et le site de Pôle emploi. Pour ceux qui ont l’habitude de s’actualiser par téléphone, l’actualisation via le serveur vocal au 3949 est toujours possible, sans bénéficier des améliorations.
Voir les vidéos explicatives :
Source : Pôleemploi.fr